भारत सरकार ने मोबाइल सिम और मोबाइल नंबर को लेकर कई बड़े ऐलान किए हैं. नए नियमों के अनुसार मोबाइल नंबर को पोर्ट करना अब हुआ आसान महज आधे घंटे में हो जाएगा मोबाइल नंबर पोर्ट।
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कोई ग्राहक प्रीपेड से पोस्ट पेड में जाना चाहता है या पोस्ट पेड से प्रीपेड में तो यह काम एक ओटीपी से हो जाएगा. पोर्ट कराने का काम ऐप या पोर्टल की ऑनलाइन सर्विस से होगा. इसके लिए ग्राहक को कहीं जाने की जरूरत नहीं होगी और घर या ऑफिस में बैठे ऑनलाइन काम होगा. मोबाइल कनेक्शन के लिए कागजात का वेरिफिकेशन इनेक्ट्रॉनिक होगा और इसके लिए यूआईडीएआई (AADHAAR) या डिजिलॉकर की सहायता लेनी होगी।
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पोर्ट कराने के दौरान मोबाइल सर्विस में बाधा आ सकती है, लेकिन यह काम आधा घंटा में पूरा हो जाएगा. 90 दिन बाद वह ग्राहक चाहे तो फिर से सिम प्रोवाइडर कंपनी को बदल सकता है. हालांकि ओटीपी से मोबाइल नंबर पोर्ट का नियम अभी जम्मू-कश्मीर के लिए लागू नहीं है।
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click on Below link for Mobile Number Porting
मोबाइल नंबर पोर्ट करने के लिये नीचे दिये गये लिंक पर क्लिक करें।
https://www.mnpindia.in/index.php/porting-status
Mobile Number Portability For More Details in English Click on Below Link
https://www.trai.gov.in/faqcategory/mobile-number-portability
मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी के विषय में हिंदी में जानकारी के लिये नीचे पढ़ें –
Q 1. मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी क्या है?
Ans- मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी एक ऐसी सुविधा है जो एक दूरसंचार सेवा उपयोगकर्ता को भौगोलिक क्षेत्र (जैसे दिल्ली से मुंबई) के बावजूद एक ऑपरेटर से दूसरे ऑपरेटर में जाने की अनुमति देती है। यदि कोई ग्राहक अपने वर्तमान ऑपरेटर की सेवाओं से संतुष्ट नहीं है, तो वह अपने मोबाइल नंबर को अपनी पसंद के किसी अन्य सेवा प्रदाता को पोर्ट कर सकता है।
प्रश्न 2. विशिष्ट पोर्टिंग अनुरोध (यूपीसी) प्राप्त करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
उत्तर-निम्नलिखित पात्रता मानदंडों को पूरा करने से यूनिक पोर्टिंग कोड (यूपीसी) का निर्माण सुनिश्चित होगा –
(ए) पोस्ट-पेड मोबाइल कनेक्शन के मामले में, ग्राहक ने जारी किए गए बिल (बिलों) के लिए मौजूदा दूरसंचार सेवा प्रदाता के प्रति ‘बकाया’ का भुगतान किया है। प्रति सामान्य बिलिंग चक्र।
(बी) वर्तमान ऑपरेटर के नेटवर्क में सक्रियण 90 दिनों से कम नहीं है।
(सी) मोबाइल नंबर के स्वामित्व में परिवर्तन का अनुरोध प्रक्रिया में नहीं है।
(डी) सब्सक्राइबर समझौते में दिए गए एग्जिट क्लॉज के अनुसार सब्सक्राइबर द्वारा पूरा करने के लिए कोई लंबित संविदात्मक दायित्व नहीं है।
(ई) कानून की अदालत द्वारा मोबाइल नंबर की पोर्टिंग निषिद्ध नहीं है।
(च) जिस मोबाइल नंबर को पोर्ट करने की मांग की गई है वह विचाराधीन नहीं है।
यदि किसी एक या अधिक शर्तों (ए) से (एफ) के सत्यापन नकारात्मक हैं, तो यूपीसी के लिए अनुरोध अस्वीकार कर दिया जाएगा और ग्राहक को एसएमएस के माध्यम से अस्वीकृति का कारण प्रदान किया जाएगा।
प्रश्न 3. मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी की प्रक्रिया क्या है?
ए।1. प्राप्तकर्ता ऑपरेटर की बिक्री के बिंदु पर यूपीसी उत्पन्न करें। ‘पोर्ट’ शब्द (जो केस-असंवेदनशील होगा, अर्थात, यह ‘पोर्ट’ या ‘पोर्ट’ आदि हो सकता है) को एसएमएस करें और उसके बाद एक स्पेस और दस अंकों का मोबाइल नंबर जिसे पोर्ट किया जाना है, 1900 पर भेजें। सब्सक्राइबर के मोबाइल पर एसएमएस के जरिए यूपीसी प्राप्त होगा।
- अपनी पसंद के ऑपरेटर का ग्राहक अधिग्रहण फॉर्म (सीएएफ) और पोर्टिंग फॉर्म भरें और वैध यूपीसी का उल्लेख करें। आवश्यक भुगतान और आवश्यक केवाईसी दस्तावेज जमा करने के बाद, ग्राहक सेवा केंद्र / बिक्री केंद्र पर ऑपरेटर से नया सिम प्राप्त करें। आपको एमएनपी सेवा प्रदाता से 24 घंटे की उपलब्ध निकासी विंडो के साथ आपके पोर्टिंग अनुरोध को जमा करने की पुष्टि करने वाला एक संदेश प्राप्त होगा।
- एक लाइसेंस प्राप्त सेवा क्षेत्र (एलएसए) के भीतर पोर्टिंग (उदाहरण के लिए गुजरात एलएसए के भीतर पोर्टिंग) में 3 कार्य दिवस लगते हैं। एक एलएसए से दूसरे एलएसए (जैसे दिल्ली से मुंबई) में पोर्टिंग में 5 कार्य दिवस लगते हैं। साथ ही, कॉर्पोरेट नंबर की पोर्टिंग के मामले में, पोर्टिंग का समय 5 कार्य दिवस है। [देश में 22 भौगोलिक क्षेत्र एलएसए के रूप में नामित हैं] जम्मू और कश्मीर, असम और उत्तर पूर्व लाइसेंस प्राप्त सेवा क्षेत्रों में पोर्टिंग समय, 15 कार्य दिवसों तक होगा।
आपको एक एसएमएस प्राप्त होगा जिसमें पोर्टिंग की तिथि और समय का उल्लेख होगा जो रात के घंटों के दौरान है और अधिकतम 4 घंटे की अवधि के लिए कोई सेवा नहीं है।
- अपने फोन में नया सिम डालें। सत्यापन के बाद, आपका मोबाइल नंबर आपके नए सेवा प्रदाता के नेटवर्क पर सक्रिय है।
प्रश्न 4. पोर्टिंग अनुरोध को अस्वीकार करने के आधार क्या हैं?
ए।अलग-अलग ग्राहकों के मोबाइल नंबरों के लिए – यूपीसी की वैधता अवधि के भीतर वैध यूपीसी के साथ प्राप्तकर्ता ऑपरेटर को ग्राहक द्वारा प्रस्तुत पोर्टिंग अनुरोध को अस्वीकार नहीं किया जाएगा।
कॉर्पोरेट मोबाइल नंबरों के लिए – पोर्टिंग अनुरोध उसके मौजूदा ऑपरेटर द्वारा अस्वीकार किया जा सकता है, यदि पोर्टिंग अनुरोध कॉर्पोरेट इकाई द्वारा जारी वैध प्राधिकरण पत्र के साथ नहीं है।
प्रश्न 5. ग्राहक अपने पोर्टिंग अनुरोध को कैसे वापस ले सकता है?
ए।एक ग्राहक 1900 पर एसएमएस भेजकर पोर्टिंग अनुरोध सबमिट करने के 24 घंटे के भीतर पोर्टिंग अनुरोध वापस ले सकता है। पोर्ट अनुरोध को रद्द करने के लिए, ‘कैंसल’ एसएमएस (जो केस-असंवेदनशील होगा, यानी इसे ‘रद्द’ या ‘रद्द’ आदि किया जा सकता है। ।), उसके बाद एक स्पेस और दस अंकों का मोबाइल नंबर, जिसका पोर्टिंग अनुरोध रद्द करने की मांग की गई है।
साथ ही, निकासी के बाद, ग्राहक भुगतान किए गए पोर्टिंग शुल्क, यदि कोई हो, की किसी भी वापसी का हकदार नहीं होगा।
प्रश्न 6. यूपीसी की वैधता अवधि क्या है?
ए।यूपीसी जम्मू और कश्मीर, असम और उत्तर पूर्व को छोड़कर सभी क्षेत्रों के लिए 4 (चार) दिनों के लिए वैध होगा, जहां यह 30 दिनों के लिए वैध रहेगा। [यूपीसी की वैधता की गणना के लिए, जिस दिन यूपीसी उत्पन्न होता है, उसे बाहर रखा जाता है।]
प्रश्न 7. एकल प्राधिकरण पत्र के साथ संलग्न कॉर्पोरेट नंबर पोर्टिंग की सीमा क्या है?
ए।एक प्राधिकरण पत्र के माध्यम से अधिकतम 100 कॉर्पोरेट मोबाइल नंबरों के लिए अनुरोध किया जा सकता है।
प्रश्न 8. मोबाइल नंबर पोर्ट करने के लिए क्या शुल्क देना होगा?
ए।प्रति पोर्ट लेनदेन शुल्क की ऊपरी सीमा प्रत्येक पोर्टिंग अनुरोध के लिए केवल छह और छियालीस पैसे है, यदि आप उस ऑपरेटर द्वारा पूछा जाता है जिसे आप अनुरोध जमा करना चाहते हैं।
प्रश्न 9. क्या ग्राहक को पोर्टिंग प्रक्रिया के बारे में सूचित किया जाएगा?
ए।
हां, सब्सक्राइबर को पोर्टिंग के प्रत्येक चरण में एसएमएस के माध्यम से सूचित किया जाएगा अर्थात पोर्टिंग अनुरोध प्रस्तुत करना, पोर्ट निकासी (यदि कोई हो), पोर्टिंग शेड्यूल, डोनर ऑपरेटर द्वारा निष्क्रिय करने का समय और नए ऑपरेटर/आरओ द्वारा सिम को सक्रिय करना।
प्रश्न 10. एक दूरसंचार अभिदाता अपने एमएनपी अनुरोध की स्थिति के बारे में जानकारी कैसे प्राप्त कर सकता है?
ए।
सब्सक्राइबर को पोर्टिंग के प्रत्येक चरण में एसएमएस के माध्यम से सूचित किया जाएगा। निम्नलिखित में से किसी एक लिंक में एमएनपी सेवा प्रदाताओं से पोर्टिंग स्थिति का भी पता लगाया जा सकता है:
यूआरएल: https://myportstatus.com जोन -1 (उत्तर और पश्चिम भारत) के लिए और
यूआरएल: http://www.mnpindia.in/porting-status जोन 2 (दक्षिण और पूर्वी भारत) के लिए
