रेल मंत्री ने छात्रों से किया अपना वादा तय समय पर पूरा कर दिया है। रेल यात्रियों को टिकट बुकिंग का बेहतर और सुगम अनुभव देने के लिए आईआरसीटीसी (IRCTC) की नई वेबसाइट का बीटा वर्जन बुधवार को आधिकारिक तौर पर लॉन्च कर दिया गया। फिलहाल इस नई वेबसाइट को यूजर्स के लिए एक ट्रायल (परीक्षण) के तौर पर उपलब्ध कराया गया है, ताकि यात्री इसके नए डिजाइन और आधुनिक सुविधाओं का अनुभव ले सकें और सुधार के लिए अपने जरूरी सुझाव दे सकें।
एमएनआईटी (MNIT) के छात्रों के सुझावों पर तैयार हुई वेबसाइट
आईआरसीटीसी की इस नई वेबसाइट को यूजर एक्सपीरियंस (UX) को काफी बेहतर बनाने के उद्देश्य से डिजाइन किया गया है। इसमें आसान नेविगेशन, साफ-सुथरा इंटरफेस और टिकट बुकिंग की पूरी प्रक्रिया को बेहद सरल बनाने पर विशेष जोर दिया गया है। गौरतलब है कि वेबसाइट में किए गए इन महत्वपूर्ण सुधारों के सुझाव मालवीय राष्ट्रीय प्रौद्योगिकी संस्थान (MNIT) के छात्रों ने रेल मंत्री के साथ एक बातचीत के दौरान दिए थे, जिसे रेलवे ने अमलीजामा पहनाया है।
बता दें कि आईआरसीटीसी वेबसाइट की शुरुआत साल 2002 में हुई थी और वर्तमान में इस डिजिटल प्लेटफॉर्म पर रोजाना औसतन करीब 14.5 लाख टिकट बुक किए जाते हैं।
नई वेबसाइट में किए गए 4 बड़े बदलाव:
- कैप्चा और पॉप-अप से मुक्ति: टिकट बुक करते समय यात्रियों को परेशान करने वाले अनावश्यक कैप्चा, बार-बार आने वाले पॉप-अप, फ्लैशिंग ग्राफिक्स और ध्यान भटकाने वाले एलिमेंट्स को पूरी तरह हटा दिया गया है।
- सीट उपलब्धता की स्पष्ट जानकारी: अब यात्रियों को ट्रेन की सभी श्रेणियों (Classes) में सीटों की उपलब्धता की सटीक जानकारी एक ही स्क्रीन पर दिखाई देगी।
- तेज टिकट बुकिंग प्रक्रिया: बुकिंग के दौरान किए जाने वाले जरूरी स्टेप्स (चरणों) की संख्या को कम कर दिया गया है, जिससे चेकआउट प्रक्रिया पहले से काफी तेज हो जाएगी।
- दोबारा बुकिंग करना हुआ आसान: यात्रियों की सुविधा के लिए पहले से सेव किए गए पैसेंजर डिटेल्स (यात्रियों की जानकारी) का विकल्प दिया गया है, जिससे बार-बार फॉर्म भरने की जरूरत नहीं होगी।
जल्द ही लाइव होगा नया पैसेंजर रिजर्वेशन इंजन
आईआरसीटीसी के मुताबिक, इस बीटा वर्जन पर मिलने वाले यूजर फीडबैक और समीक्षाओं के आधार पर वेबसाइट में आगे और भी जरूरी सुधार किए जाएंगे। आने वाले समय में इस नई वेबसाइट को एक बिल्कुल नए ‘पैसेंजर रिजर्वेशन इंजन’ से भी जोड़ा जाएगा।
रेलवे अपने पुराने पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम (PRS) को भी पूरी तरह अपग्रेड कर रहा है। यह सिस्टम कई ट्रेन बुकिंग प्लेटफॉर्म को एक साथ सपोर्ट करता है, इसलिए अपग्रेडेशन के दौरान इसे लगातार बिना रुके चालू रखना रेलवे के लिए एक बड़ी चुनौती थी। यह नया रिजर्वेशन इंजन जल्द ही शुरू कर दिया जाएगा, जिसके कुछ हफ्तों के भीतर आईआरसीटीसी का पूरी तरह से नया और अपग्रेड पोर्टल आम यात्रियों के लिए लाइव उपलब्ध हो जाएगा।
